Banda Aceh (Waspada Aceh) – Gangguan layanan perbankan digital Bank Syariah Indonesia (BSI) masih berlanjut hingga Senin (10/2/2025) pukul 17.00 WIB.
Tak hanya layanan mobile banking Byond, sejumlah nasabah juga mengeluhkan eror pada mesin ATM. Kondisi ini membuat warga kesulitan bertransaksi dan merasa dirugikan.
Menanggapi keluhan nasabah, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan bahwa gangguan terjadi akibat proses peningkatan sistem.
“Saat ini kami tengah melakukan upgrade sistem guna meningkatkan kualitas layanan transaksi nasabah,” kata Secertay Corporate BSI yang diteruskan Head of Stakeholder Management & Media Relation Region Office Aceh, Nasruddin, dalam keterangan resminya, Senin (10/2/2025).
BSI memastikan bahwa meskipun terjadi kendala pada layanan e-channel, transaksi tetap dapat dilakukan melalui kantor cabang. Bank juga menegaskan bahwa seluruh data dan dana nasabah dalam kondisi aman.
Selain itu, BSI mengimbau nasabah untuk tetap waspada terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan bank.
“Pastikan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, termasuk password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk pegawai BSI,” lanjut pernyataan tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call Center di 14040 atau mengunjungi situs resmi bank di www.bankbsi.co.id. (*)
