Banda Aceh (Waspada Aceh) – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026.
Memasuki penyelenggaraan ke-17, ajang ini menjadi sarana pengembangan kompetensi sekaligus apresiasi bagi Honda People yang berperan langsung dalam memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Metamorforself”, KLHN 2026 mengajak seluruh insan layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari dirinya.
Transformasi ini tidak hanya berbicara tentang peningkatan keterampilan dan pengetahuan, melainkan juga penguatan pola pikir, empati, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
Transformasi tersebut merupakan bagian dari upaya AHM dalam menghadirkan layanan masa depan, yaitu layanan yang tidak lagi hanya berfokus pada transaksi dan penyelesaian masalah, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun kedekatan emosional, serta memberikan dampak positif yang nyata bagi konsumen.
Tahun ini, KLHN diikuti oleh 9.449 peserta dari seluruh Indonesia, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Seluruh peserta telah melalui proses seleksi ketat dan berjenjang di tingkat regional yang diselenggarakan oleh 29 Main Dealer Honda, hingga akhirnya terpilih sebagai finalis nasional yang berkompetisi di Jakarta, 13-16 Juli 2026.
Seperti tahun sebelumnya, KLHN 2026 kembali melombakan tujuh kategori yang terdiri dari enam kategori individu, yaitu dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer, dan satu kategori Best Main Dealer.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso mengatakan bahwa KLHN merupakan wujud nyata dari komitmen berkelanjutan AHM dalam menjaga kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten, unggul, dan senantiasa berorientasi pada kebutuhan konsumen.
“Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi konsumen, layanan tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan. AHM terus mendorong hadirnya pengalaman layanan yang lebih personal, relevan, dan berkesan, sehingga mampu membangun ikatan hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Selama perjalanannya, KLHN telah melahirkan ribuan Honda People yang menjadi role model di jaringan masing-masing. Para peserta terbaik diharapkan tidak hanya menjadi pemenang kompetisi, tetapi juga menjadi agen perubahan yang mampu menginspirasi transformasi peningkatan kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia.
Berikut daftar pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026. Kategori Dealer AHASS HEAD juara pertama Ogie Hanif T Z, Astra Motor Bali. Juara kedua Moh Nasir, Astra Motor, NTB, dan juara ketiga Apri Arianto, PT Tunas Dwipa Matra.
Kategori Team Leader, juara pertama Yanti Erlia A (PT Wahana Makmur Sejati), juara kedua Ovi Puji A (Astra Motor Bali), juara ketiga Isnu JN (PT Trio Motor).
Kategori Customer Retention Officer, juara pertama Diyah Dwi Darmi (PT Tunas Dwipa Matra), juara kedua Chindy Fita Y (Astra Motor Jawa Tengah), juara ketiga Rista Sari N (Astra Motor Yogyakarta).
Kategori Frontline People Sales, juara pertama Merry Ratna Sari, (PT Mitra Pinasthika Mulia), juara kedua Aditya Pratama Putra (Astra Motor Yogyakarta), juara ketiga Mei Gina Azaroh (PT Asia Surya Perkasa).
Kategori Frontline People Non Sales, juara pertama Desy Fitriani (PT Asia Surya Perkasa, juara kedua Septiani Ekatri Suwardini (Astra Motor Yogyakarta), juara ketiga Siti Kiki M (Astra Motor NTB).
Kategori Deliveryman, juara pertama Dimas Heriansyah (Astra Motor Kalimantan Barat), juara kedua Nurhuda (PT Mitra Pinasthika Mulia), juara ketiga Muhammad Yusuf (PT Trio Motor).
Kategori Best Main Dealer, juara pertama Astra Motor Bali, juara kedua Astra Motor DI Yogyakarta, dan juara ketiga PT Tunas Dwipa Matra. (*)
Ikuti Berita Terkini Waspada Aceh di Google News Klik Sini
