Banda Aceh (Waspada Aceh) – Samsat Banda Aceh mulai berbenah. Lembaga layanan pajak kendaraan ini berkomitmen mempercepat pelayanan publik lewat digitalisasi dan kolaborasi lintas lembaga.
Langkah itu ditandai dengan silaturahmi dan koordinasi bersama Ditlantas Polda Aceh, BPKA, dan PT Jasa Raharja di Kantor Ditlantas Polda Aceh, Selasa (14/10/2025).
Kepala UPTD Wilayah I/Samsat Banda Aceh, Rahmat Syahreza, mengatakan pihaknya sedang mendorong transformasi menyeluruh agar pelayanan kepada masyarakat makin cepat dan efisien.
“Kami ingin memastikan setiap proses berjalan efektif, efisien, dan adaptif terhadap kebutuhan zaman,” ujarnya.
Rahmat mengatakan, perubahan ini bukan sekadar memperbaiki prosedur, tapi juga membangun sistem pelayanan yang lebih transparan dan mudah diakses. Menurutnya, Samsat Banda Aceh tengah menyiapkan sejumlah inovasi berbasis digital untuk memangkas antrean dan mempercepat layanan.
“Tujuannya agar masyarakat bisa mengurus pajak kendaraan tanpa repot. Kita ingin layanan publik yang benar-benar terasa manfaatnya,” tambahnya.
Kabid Pendapatan BPKA, Saumi Elfiza, yang hadir dalam pertemuan itu, menegaskan pentingnya kolaborasi antarinstansi untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Ia juga mendorong penerapan sistem informasi terintegrasi serta strategi jemput bola agar layanan bisa menjangkau lebih banyak masyarakat.
“Kita perlu inovasi digital dan koordinasi yang solid supaya target PAD bisa tercapai,” tegas Saumi.
Sementara itu, Kepala PT Jasa Raharja Wilayah Aceh, Panji Akbar Nur Banten, menyambut baik sinergi ini.
Ia menilai kolaborasi lintas lembaga menjadi kunci menghadirkan layanan publik yang cepat, akuntabel, dan nyaman bagi masyarakat. “Dengan kerja sama seperti ini, masyarakat akan lebih mudah mengurus administrasi kendaraan tanpa harus bolak-balik,” katanya.
Dengan transformasi yang tengah dilakukan, Samsat Banda Aceh berharap pelayanan publik di sektor pajak kendaraan tak lagi identik dengan antrean panjang dan proses rumit. Targetnya, layanan bisa lebih cepat, dan transparan.(*)
