Langsa (Waspada Aceh) – Sekretaris Daerah Aceh, M. Nasir, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD Kota Langsa, Senin (11/5/2026), untuk memastikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal. Karena di negeri ini, antrean rumah sakit kadang lebih menegangkan daripada ujian hidup itu sendiri.
Dalam sidak tersebut, Nasir meninjau langsung sejumlah layanan rumah sakit dan berdialog dengan manajemen serta petugas kesehatan terkait kendala yang dihadapi di lapangan.
“Kita mengecek kendala proses pelayanan. Pasien harus diprioritaskan, jangan sampai terhambat,” kata Nasir.
Kepada Pelaksana Tugas Direktur RSUD Kota Langsa, Erizal, beserta jajaran, Sekda Aceh meminta agar evaluasi pelayanan terus dilakukan serta segera mencari solusi terhadap setiap persoalan yang ditemukan demi kenyamanan pasien.
Ia juga mengingatkan pentingnya membangun komunikasi yang baik antara petugas rumah sakit dan masyarakat. Menurutnya, edukasi kepada pasien perlu diperkuat agar masyarakat memahami mekanisme pelayanan dan kategori pasien prioritas.
“Berikan edukasi kepada masyarakat. Pemahaman mengenai siapa saja pasien yang diprioritaskan sangat penting agar tidak terjadi kesalahpahaman selama proses berobat,” ujarnya.
Nasir menegaskan, pasien dengan penyakit katastropik atau penyakit berbiaya tinggi dengan komplikasi berat wajib mendapatkan pelayanan khusus tanpa pembatasan desil.
“Tanpa ada batasan desil,” tegasnya.
Selain pasien penyakit katastropik, lanjut Nasir, prioritas pelayanan juga harus diberikan kepada penyandang disabilitas dan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ).
Dalam kesempatan itu, Sekda Aceh turut meminta petugas administrasi rumah sakit bekerja lebih cepat dan responsif agar antrean pelayanan tidak menumpuk dan pasien dapat segera ditangani.
Sebab warga datang ke rumah sakit untuk berobat, bukan untuk merasakan simulasi birokrasi berlapis yang diciptakan umat manusia dengan penuh percaya diri. (*)
