Medan (Waspada Aceh) – Menyambut bulan Ramadhan, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan pelanggan dapat mengakses layanan secara nyaman dan sesuai ekspektasi, karena operator tersebut memperkuat jaringan telekomunikasi dan data di semua area layanan.
XL Axiata juga memperkirakan adanya peningkatan trafik jaringan hingga 10% selama Ramadhan dari biasanya, kata Direktur Komersial XL Axiata, David Arcelus Oses, Kamis (8/4/2021).
Selain itu, pihaknya meluncurkan sejumlah promo menarik untuk semua segmen, meliputi produk XL, AXIS, XL Prioritas, dan XL Home.
Program Ramadhan tahun ini bertema “#BersamaJadiLebihBaik” yang menjadi pijakan manajemen XL Axiata untuk menumbuhkan dan menyebarkan spirit optimisme dan kebersamaan dalam menghadapi tantangan kehidupan sehari-hari di tengah pandemi COVID-19 yang masih berlangsung hingga saat ini.
“Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Ramadan yang disusul Lebaran juga selalu menjadi momen yang spesial bagi XL Axiata. Belajar dari tahun lalu, trafik penggunaan layanan sepanjang Ramadan dan Lebaran mengalami kenaikan yang signifikan, bahkan saat pandemi berlangsung dan berlaku pembatasan pergerakan masyarakat,” kata Direktur David Arcelus Oses.
Dia mengatakan tahun ini kondisi masih hampir sama dengan tahun lalu. Termasuk pelarangan mudik, sehingga pihaknya menyiapkan sejumlah promo produk yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat berbagai segmen. Pihaknya juga berharap penawaran XL Axiata bisa tetap membuat pelanggan produktif dan sekaligus memenuhi kebutuhan terkait aktivitas Ramadhan dan Lebaran nanti.
Peningkatan Trafik Jaringan
Trafik jaringan juga diperkirakan akan meningkat hingga 10% selama Ramadhan dibandingkan trafik di hari biasa, dan akan meningkat lagi hingga 20% saat masuk masa libur Lebaran.
Untuk itu, XL Axiata telah menyiapkan jaringan yang bisa mengakomodir semua peningkatan trafik tersebut dengan menambah kapasitas hingga 200% dibanding kapasitas harian.
“Selain itu, optimalisasi jaringan juga dilakukan dengan melihat kemungkinan pergerakan masyarakat atau pelanggan. Karena itu, kebijakan pemerintah yang melarang mudik saat Lebaran akan menjadi arahan untuk lebih memperkuat jaringan di area pemukiman, tanpa mengurangi kualitas jaringan di lokasi-lokasi wisata,” ujar David.
Dia menuturkan layanan-layanan digital yang bisa membantu pelanggan beribadah serta bersilaturahmi diperkirakan akan banyak diakses masyarakat. Aplikasi-aplikasi yang mengediakan e-book kemungkinan akan banyak diakses guna mendapatkan Al Quran atau buku-buku agama versi digital. Selain itu, aplikasi yang memungkinkan masyarakat untuk bersilaturahmi secara daring juga kemungkinan akan semakin banyak diakses.
“Tradisi Ramadhan dan Lebaran juga mendorong masyarakat untuk mempererat silaturahmi. Aplikasi yang memungkinkan pertemuan beramai-ramai seperti untuk sekolah daring akan dimanfaatkan juga untuk silaturahmi keluarga dan komunitas. Kemungkinan kenaikan trafik juga akan terjadi pada aplikasi-aplikasi yang menyediakan sarana hiburan dan gaya hidup, terutama treaming musik, film, video, dan gim,” jelasnya. (sulaiman achmad)
